以前このブログでも書いたことがある（はず）のですが、うちの洗濯機。とうとう動かなくなってしまいました。まだ、買って３年。



これまでに何度も何度も修理して、だましだまし使っていたのですが、とうとうモーターが動かなくなってしまいました（涙）。



５年の保障期間内なので、昨日の朝、早々にリペアサービスに電話。



何度も電話しているので、あちらも私のことを覚えているような感じ。



私　「洗濯機、また動かなくなったんだけど。」

彼　「症状は？」

私　「モーターが回らない。回ろうともがいてる感じ．．．かな。あと、ディスプレーにエラーコードも出てる。」

彼　「そうですか。またですね．．．。」

私　「早いとこ修理に来てもらわないと、明日から『臭い』服着ていかなければならないんだけど。すぐにお願いしたいんだけど。」

彼　「ちょっと待ってくださいね。今調べますから。ああ、一番早いので、水曜日の午前中．．．かな。」

私　「え～、明後日？そりゃ困るなぁ．．．。何とかならないか交渉してくれない？」

彼　「保障は出来ないけど、がんばってみます。後ほどあなたに連絡入れますから、ちょっとお待ちください。」



と言う会話。



その日の午後、電話があって、翌日の朝（今朝）、来てくれるとのこと。やはり「言ったもん勝ち」とはこのことか。



ここで、重要なことがあります。アメリカにお住まいの方はすでにご存知のことです。日本では多分ありえないことです。



一応、リペアマンが修理しにくることになっているわけですが、「その日のうちに直る」とは絶対に考えてはいけません。



日本だと、ごねれば、すぐに部品を取り寄せて、その日のうちに「直してくれよう」としますね。今はそんなに甘くないかな．．．。





ところが、アメリカでは、「修理」＝「下見」あるいは「様子見」と考えていた方が良いのです。



つまり．．．



今朝、リペアマンが来たのは、故障の様子を「見にきただけ」。直すのは「後日」。



案の定、今日もそうでした。



リペアマン　「はっきりはしないんだけど、多分、このコントロールパネルの回路が逝っちゃってると思うんだよね。だから、まずパネルを変えてみるよ。で、ダメだったらモータってことだから、モータを交換する。」

私　「で、いつ頃交換できるの？」

リペアマン　「部品に在庫がありゃ、明後日にでも交換できるけど。どうかなぁ．．．。とりあえず担当に聞いてみて、あんたに連絡するよ。」



これ、どう言うことかわかります？



つまり、わかりやすく言うと、



－部品があれば木曜日にパネルを交換する　→　直ればそれで終わり。直らなければモーターを交換　→　部品があれば、２日後くらいに交換。

－部品がなければ、取り寄せに数週間　→　交換して直ればそれで終わり。直らなければモーターを交換　→　部品がなければ、取り寄せに数週間。



一生かかっても直りそうにないですね。



のんびりしていると言うか何と言うか．．．。ありえない話です、ほんと。



私が出した結論。



「今週末、電気屋さんに洗濯機見に行こう」



とかみさんに伝えました。



『教訓』

１．故障したらその日に直るとは思うな。
２．故障したら買い替えを覚悟しておけ。
３．アメリカでは出たばかりの最新機種は買うな。半年くらい待て。
４．韓国の●代とか、●Ｇ製品を買う場合は要注意。ブランドを変えて販売している可能性があるので、しっかりと確認すること。ちなみにうちのはＭａｙ●ａｇブランドですが、製造は●代。



まだまだ他にもありそうですが．．．。