アメリカ生活１０年にして、初めて水漏れ修理のためにPlumber（配管工
ですかね）を呼びました。
水漏れはそれほどひどくなく、自分でも直せる程度だったので、近所の
Home Depotに行って材料を仕入れてきたのですが、専用工具がない
ので、取れるはずの部品も取れず、はまるはずの部品もはまらないよう
な状態。
水の元栓も止めてしまったので、今日じゅうになんとかしないと、水が
全く使えないので、家族を路頭に迷わせてしまう。。。
どうしようか、悩んだ挙句、イエローページのPlumberの最初のページに
載っていたPlumberサービスに電話をしてみました。イエローページ２ペ
ージ全面を使って広告を出していますから、多分、おかしな会社ではな
いでしょう。← これ、重要
私「今日土曜日だけどサービスしてる？水漏れしてるんだけど、すぐに
修理に来れるかな。」
おばちゃん「土曜日に問題が起こって困っている人を助けるのが私たち
の仕事。全然問題ないわ。で、どこが漏れてるの？」
私「トイレのタンクの下の蛇口の部分。水が吹き出るので、元栓を止めて
あるんだけど。これじゃ、手も洗えないよ。」
おばちゃん「ＯＫ、じゃぁ、１時間以内にテクニシャンを修理にやるから。
待っててね。」
ほぉ～、すごく迅速なサービス。アメリカに来て、これほど迅速なサービス
にはほとんどお目にかかったことがない。
普通は、例えば今日（土曜日）電話すると、「来週月曜日、朝１０時から昼
２時の間にテクニシャンを送る」ってのが当たり前の世界です。サービスの
到着の誤差範囲は４時間にもなります。信じられます？
電話をしてから４０分くらいでテクニシャンがやってきました。ヒスパニック
系の話し好きのおじさん。
私「自分で直そうとしたんだけど、工具がなくて。あきらめて電話したんで
すよ。」
おじさん「ああ、これね。大丈夫、すぐに直るよ。車の中に部品を入れてあ
るから、外に買いに出る必要もないし。あんた、お金セーブ出来るよ。」
私「え？どう言うこと？」
おじさん「だって、俺がこれから部品を買いに行くと、ガソリン代とか、その
ための時給とか、あんた、払わなきゃならなくなるんだよ。それ、全部俺の
会社に行っちゃうんだけどね。」
私「ああ、そう言うこと．．．」
おじさん「ね、だから、俺はお客さんの出費を減らすために、いつも車の中
に部品を乗っけてるの。助かるでしょ？」
私「うん、じゃぁ、これから何かあったら、おじさんに修理をお願いするよ。
その代わり、安くしといてね。」
おじさん「うん、会社を通すよりも、もっと安く出来るから、電話してね。こ
れ、俺の携帯番号。」
ってな感じで、おじさんは私に自分の携帯番号を私にくれました。
ようするに、おじさんは、会社を通さずに仕事が出来れば、その儲けは全
て自分のものになるし、私は、私で、おじさんに修理を頼めば、支払いが
安くなる。
これこそＷｉｎ－Ｗｉｎの関係じゃないですか。
今度から、水漏れしたときには、このおじさんに間違いなく電話をすると思
います。
コネクションってこう言うことこからも出来るんですよね。
コネクションがあれば、怖いことはありません。
