会社勤めしていると...
1日に何回か上司のところへ行って、現状を報告したり。
週1度、課内ミーティングでプロジェクトの進捗状況をメンバーとシェアしたり。
月に1度、取引先へ行って、今期計画の進捗報告、来期計画予想などを報告したり。
会社勤めをしていなくても...
近所の人と、最近ポピュラーな食品の情報の話をしたり。
子供の学校の指導教官と大学ランクの話をしたり。
10年来の友達と就職情報を交換したり。
人間にとって、コミュニケーションは、自分自身がこの世に存在するために、なくてはならないことです。コミュニケーションを取らないと言うことは、「自分を捨ててしまう」ことと同じ...と思っています。
人とのコミュニケーションを避ける人は、この世に自分の存在価値を見出していない人とも言えるかもしれません。ほとんどの人はそれを「人の責任」にしているようですが。
一般的な話は、人それぞれ考えがあるので、ここで「こうだ!」とは言えませんので、少し横に置いておいて...。
「会社では、コミュニケーションは必須です」...。「必須」では、まだ十分に強調できてないような気がしますねぇ。「会社では、コミュニケーションが出来て当然です」...、何か少しずれているような気もしますねぇ。
ま、とにかく、言葉で表せないほど大切なことです。
英語が話せるようになりたい人は-現実的にかなり無理はあるのですが-アメリカ企業の一員になれば必ず話せるようになります。実際本末転倒ですけどね。英語が話せるからアメリカ企業に入れるんですけど...。
でも、それが出来るとした場合、確実に英語が話せるようになります。
それは英語で「コミュニケーション」しなければならないから。自分の意思を英語で伝えなければならないから。進捗報告、結果報告などなど、すべて英語。そりゃ、話せるようにならない方がおかしい。
おっと...話が横道に反れました...。今日はそんな話をしようと思ってなかったんだ...。
仮に社内でコミュニケーションがうまく取れなくなったら、何が起こると思いますか?今の問題が上司に伝わっていない。クレームになるほどの不具合が社長まで届いていない。お客様からのクレームがクレーム処理班から、品質部門に伝わっていない...とか。
何が起こるか簡単に想像がつきます。企業の存続問題に発展するのは目に見えています。
アメリカ人は個人プレーヤーが多いと言いますね。確か2年ほど前にもこのブログでそんなお話をしたと思います。ほんと、我が強い人間の集まり。それぞれが自分を信じて自分のやり方で仕事をする。同じ方向を向いていれば良いんだけど、当然、そんな人間の中には、他と違って、明後日の方向に向いてひたすら走ってる人間がいます。他の人間は、それを知っていながらも、自分が正しいと思っているから、そんな人間は無視して、ひたすら自分で走り続ける。
社内じゅうそんな状態なのに、いち企業として、大きな利益を上げ、社会貢献もしている。
どうしてそうなってるの?
当然、その人間の上に立つ人がコントロールしてるんですね。言うまでもないことです。
それは、マネージャーであったり、ディレクターであったり、バイスプレジデントであったり、CEOだったりします。
つまり、強烈なリーダーシップを持った人たちが、明後日の方向に向いている人間の頭を、すべて同じ方向に向けさせるのです。我が強い人たちがそんな簡単に言われたとおりのことをするのでしょうか?
それが、するんです。
「リーダー」は「必要以上」に彼らとコミュニケーションを取ります。時には煙たがられることもあるかもしれませんね。でも、根気良くコミュニケーションします。話の内容は他愛もないように聞こえるかもしれませんが、その中には、セクションゴールであったり、ディビジョンゴールであったり、カンパニーゴールだったり、が埋め込まれています。
そうすると、明後日の方向に向いていた頭が、少しずつ回り始め、ついには他と同じ方向に向く。しかも納得づくで。
「新入社員教育」ってありますよね。あれは、「とりあえず」社員の頭の方向を会社の方向に向けるためにやっていることです。「中堅社員教育」、「課長教育」なんかも同じでしょうね。
アメリカでもそんな教育、あります。うちの会社は、入社一日目に必ずそんな教育があります。午前中だけですが。その他にも、マネジメント教育などもあります。
これらは個人のためにやっているように見えますが、実は頭の方向をそろえるためにやっているんです...、と私は考えています。
会社にとって、お客様とのコミュニケーションも非常に大切ですが、それ以上に、社内でのコミュニケーションは重要です。その会社を存続させるためにも。
最近、あるきっかけであることをしていたのですが(なんのこっちゃ...それ)、そのときに痛切に考えさせられたのが、この「コミュニケーションの大切さ」です。
人との会話を大切にしましょう。
カテゴリー: アメリカ企業
コミュニケーションの大切さ
明日からダラス
明日から来週の月曜日まで、ダラスに行ってきます。
娘のチアリーダーのコンペティションが、ダラスコンベンションセンターであるので、それの応援のために。
本業の方はめちゃくちゃ忙しい。人の迷惑かえりみず、なんとなく後ろ髪を引かれるような状態で金曜日と月曜日に休みを取ります。
実は、今日の午後はサンディエゴから1時間ちょっとのところにある本社に出張だったのですが、午前中、「出張行ってきます!」とメールでアナウンスしたところ、直属のボスから他の人間に(私も含めて)、「Masaが午後出張するみたいだけど、大丈夫なのか?」と半ばいやみとも思われる返信がありました。
「てっめ~、この出張と、有給休暇のために、先週、今週と、身を粉にして働いているのがわからんのかぁ~。」と思わずメールで返してやろうかとも思いましたが、そこは大人。落ち着いて、「一応、今日までに出来ることはやっておいたので、戻ってきたらすぐにキャッチアップできると思います。だれだれのために、このドキュメントを用意しておいたので、必要に応じて書き足してください。」とかなんとか。
そしたら、
Okay
だと。わかりゃ良し...。
数年前に違う会社にいたころは、しょっちゅうダラス経由で東海岸に出張していたのですが、今回ダラスへ行くのはそのときぶり。4年ぶりくらいかな。
だから、少し楽しみ。
ダラスへ行ったら、やはりBBQでしょう。今からBBQのおいしそうな店をネットで検索しなければ...。
Dead busy at my regular work
とにかく最近忙しくて...。
気分的にはそれほど切迫感はなくて、ストレスもそれほど感じていないのが良いことですかね。ま、それだけ成長していると言うことで...。
え?誰、その歳でまだ成長できるのかって言ってる人は?
人間、死ぬまで成長できるのです。身長が伸びるとか、体重が増えるとか言うのではなく、精神的にね。
で、仕事ですが...。
うちの会社が携帯電話のICを開発していることは以前話したと思いますが...。開発の流れは、
IC設計 → ICを評価するためのボード設計 → 出来たボードのテスト → 開発したICの製品化(お客さんのボードデザインの援助とか)
てな感じです。我々のチームは、「ICを評価するためのボード設計」と「出来たボードのテスト」をしています。もちろん、IC設計とか、製品化にもかかわるんですけどね。つまり、何から何まですべてに顔を突っ込んでいなければならないチームなのです。
逆に言えば、すべて知っているので、お役立ち集団なんです(笑)。頭脳集団とも言えますかね。だから忙しいとも言えますかね。
で、今ちょうど、「ICを評価するためのボード」があがってきたところで、テストで大忙し。
ボードを評価するためにはソフトウエアってのが必要になるのはわかりますよね?え?わからない?...
たとえば、iPhoneを思い浮かべてみましょう。いーですね、あれ。電話はかけられるし、MP3音楽は聞けるし、ゲームは出来るし。GPSにもなりますしね。でもね、あれ、中の回路をコントロールするソフトウエアがなければ、ただのケースなんです。箱。いや、プラスチックと金属の塊かな...。あと、ガラスと。何の役にも立たない。
もちろん、逆に、ソフトウエアがあっても、ハードウエア(回路)がなければ、これまた何も始まりません。
で、ボードのテストの話に戻って...
出来上がってきたボードをテストするためには、やはりその「ソフトウエア」が必要になるわけで。
ここでよく言い合いが発生するんですね。
「ハードウエアが動かないからソフトウエアが開発できない」
「いや、ソフトウエアがバグだらけなので、ハードウエアをチェックできない」
これ、それぞれ、ソフトウエアグループ、ハードウエアグループの言い訳なんですね。
つまり、ニワトリが先か、卵が先かの話なのです。はたから見ているととても楽しい言い争いなのです。
でも、ま、お互いに文句を言いながらも、自分の仕事を進めなければならないんですね。だから、お互いに歩み寄って、あーでもない、こーでもないと、長時間頭をひねるわけです。
その間を取り持つのがマネージメントとかリーダーの仕事。
「まぁーまぁー、そう言わずに、ね、こうすれば出来そうじゃない。」
「お前はこう言うけど、こっちの方が納得いかない?」
とか何とか言いながら、それぞれをなだめながら、先に進むわけで。そう言う仕事も結構楽しいですね。
つらいのは、上から「ドカン」と落とされる至上命令に対して、チームをどのように引っ張っていくかを考えること。エンジニアと言えば、個性の塊のような人間ですから、それをひとまとめにして、ひとつの方向に向けてガーっとがむしゃらに走らせるってことが非常に難しい。そう言う人間を走らせるには、その人を納得させなきゃならない。技術屋ですから、納得するまでには、一つ一つ壁を崩しながら進むので、かなり時間がかかることが多い。その時間をなるべく短縮させるアイデアを常に持っている必要もある。
書き出せばきりがないほど、いろいろ面倒くさい、おっと、口が滑った、いろいろと大変なことがあります。ま、恐らく経験を積めば、それほど大変なことでもないと思いますが。
だから、忙しさと言うのは、「物理的」なものではなく、「精神的」なものなんでしょうね。
つまり、ばたばた走り回っているわけではなくて、「あーでもない、こーでもない、こーしようか、あーしようか」って言うやつ。脳みそを常に動かしているってやつですかね。
ま、私自身、この業界で働けるのももうわずかだと思ってます。光の速さで進んでいる技術革新のスピードにはもう付いていけなくなっているから(涙)。
やはり、余生(って、それほど歳を取ってませんが)は、自分の好きなことをすべきかと考えてまして。だから、自分で起業したりもして。
この1年で、副業に対して、自分がどれくらいがんばれるかを試そうと考えています。
とにかく、副業が起動に乗るまでは、本業を続けなければなりません。早くひとつに絞りたいんですけどね。
ま、家族もいますし...、彼らを路頭に迷わせるわけにもいきませんし...。
踏ん張っていきますかね。
Have a nice weekend!
Web Cast(ウェブ・キャスト)- 2009 fiscal year earnings
と言うことで、ひさびさに会社ネタです。
今日は、四半期に一度行われる、全社向けWeb Cast(ウェブ・キャスト)がありました。
夕方でしたので、おそらく、カリフォルニア、アジア地区向けだったのでしょうね。東海岸、ヨーロッパ向けには、おそらく今日の午前中に行われているでしょう。
ウェブキャストで何を話すのか。
今回は2009年第4四半期と通期の会社の儲けのお話。
会社の業績が良いと言うことは、その従業員にとってもうれしいことです。昇給率が上がったり、RSU(Restricted Stock Unit:リストリクテッド・ストック・ユニット)がたくさんもらえたり、あるいは、キャッシュボーナスが出たり。
うちの会社、この不景気だと言うのに、過去最高益を出した部署があったりします。全般的に、先期と比べると、収入はかなり上がったようで。うちの部署も、去年、大きな携帯電話会社からの受注がうなぎのぼりだったので、会社の全利益にかなり貢献したようです。
ま、お金の話は置いておいて。
ウェブ・キャスト...、ウェブと言うくらいですから、音声、映像ともすべてウェブベースで行われます。
最初に、メールアドレスを登録します。社内ウェブキャストなのに、どうしてメールアドレスを登録しなければならないのか分かりません。ウェブからも質問ができるようになっているのですが、誰がどのような質問をするのかを知っておきたいのでしょうか...。
そして、「登録」ボタンをクリックすると、ウェブキャストが始まります。音声はウィンドウズメディアプレーヤーで聞くことになります。映像は...、映像といっても、プレゼンテーションのスライドが次から次へとぱらぱらとめくられるだけなのですが、ウェブページが話しにあわせてどんどん進んでいきます。
ま、この方法であれば、インターネット接続環境があれば、どこでも見ることができるってことですね。便利なものです。
アメリカ企業で電話会議

日本の会社では、会議を開催する場合、どのような方法でその案内を回すのでしょうか?
もう10年以上も前の話。私がまだ日本のある企業で働いていたころは、「業務連絡書」なる紙っぺらに、日時、場所など、必要事項を記入して、それを数枚コピーして、必要部署に配布していました。
結構面倒くさかった...
さすがに、私が退社する直前には、ロータスノーツだったかなんだったかのグループウエアを使って、「電子的」に会議開催案内を送っていました(私の記憶が確かならば)。
さて...
では、アメリカ企業だとどうなるか。電話会議開催の場合は?そんな疑問を持った方々がいらっしゃるようなので...。
私がいたアメリカ企業のすべてが、マイクロソフトのアウトルックを使っていましたし、今も使っています。多分、アメリカではアウトルックがメールソフトウエアのデファクトスタンダードでしょうね。
会議開催の案内方法はほとんどすべて同じ。
アウトルックには予定表(カレンダー)機能がありますよね?(アウトルックエクスプレスだとありませんけどね)
会議開催案内を出す場合は、このカレンダーを使います。
つまり...
新規カレンダーを開いて、会議のタイトル、開始時間、終了時間を入れますね。そして、会議のアジェンダなどの情報を記入します。
それから、会議に参加する人をあて先に入れていきます。うちの会社の場合、従業員すべてのメールアドレスやその他の情報がすべてサーバーに登録されているので、名前をタイプすれば、ほぼ自動的にメールアドレスが入力されます。
で、会議室の場所...
うちの場合、会議室は従業員と同じように扱われていてサーバーに登録されていますので、会議室も参加者の一人として、あて先に記入します。つまり...会議室は従業員と同じ扱いですから、イギリスのケンブリッジの「あそこの」会議室、中国の上海の「あそこの」会議室など、すべてサンディエゴにいながらにして予約することができるわけです。
で、必要事項を記入したら、「スケジュール」を確認します。つまり、会議参加者のスケジュールと会議時間とがコンフリクトしていないかどうかを確認します。会議室も従業員と同じ扱いですから、もし、その会議室がどこかの誰かに予約されていたら、この「スケジュール」に表示されるわけですね。
ここまでやって、「送信」すれば、ふつーの会議開催案内になります。
では、電話会議の場合はどうなるか。
さらに、電話会議特有の設定が必要になります。別に特に難しいわけでもないですけどね。
うちの場合、企業向け電話会議設定ソフトウエア(?)を使っています。良いのは、アウトルックに統合されているところ。
会議開催案内に必要事項を入力した後、引き続き電話会議を設定します。
日時や参加者は会議開催案内にすでに入力されていますから、あとは、ミーティングIDを設定するだけ。これも自動で出来ます。
そして送信。
That’s it!
では、電話会議に参加する場合、どうすれば良いのか。
まず、電話会議専用の電話番号に電話します。この番号は社内電話番号、フリーダイヤル番号、国際電話番号の3種類。つまりどこからでも電話できると言うことです。
電話をすると、「あちら」から録音メッセージが流れます。
「ミーティングに参加する場合は『1』を押してください」
「ミーティグIDを入力してください」
「ビープ音の後に『お名前』をどうぞ」
言われたとおりにやっていくと、「ピコ」の音の後にたった今録音した自分の名前が再生されます。そして、電話会議の中へ入っていきます。
そして...
電話会議システムでは、プレゼンテーション資料などもネット上で共有することが出来ます。つまり、各参加者が必要に応じて、自分のPCのデスクトップ、他者のPCのデスクトップを切り替えることが出来ると言うわけです。
最後に、会議開催案内には、何を書けば良いのでしょうか。
「これこれについて、検討したいので、以下のアジェンダで電話会議を開催します」などと書けば良いわけですが...たとえば、
All,
Let’s get together to discuss XXXX because we need to nail it down ASAP for next board meeting. Please feel free to invite appropriate people from your groups.
Thanks,
Masa
てな感じになります。これをすっ飛ばして、会議タイトルと日時、場所のみの会議開催案内もあります。
イメージわきました?